Términos y condiciones
Bienvenido a Escuela Seris Aurea, en todo el sitio web o campus virtual, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Escuela Seris Aurea y/o Julieta Paulos Jones de ahora en adelante. Dentro del campus virtual de Escuela Seris Aurea se contemplan dos tipos de usuarios/estudiantes: (1) usuario/estudiante registrado, es la persona que ha registrado una cuenta de estudiante para acceder a todos nuestros productos y/o servicios. (2) usuario/estudiante visitante, es la persona que accede a nuestro campus virtual y a cualquier curso disponible, sin registrar una cuenta de estudiante. A estos dos tipos de estudiantes le serán aplicados los presentes términos y condiciones, y se tendrá en cuenta las partes donde se especifique que los términos y condiciones están dirigidos a un tipo de usuario/estudiante en particular.
Escuela Seris Aurea ofrece toda la información, herramientas y productos y/o servicios disponibles de este campus virtual para usted, el usuario/estudiante registrado o visitante del campus virtual de Escuela Seris Aurea, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos que se especifican aquí.
Al visitar nuestro campus virtual y/o adquirir cualquiera de nuestros productos y/o servicios, usted participa en nuestro “Servicio” y acuerda estar sujeto a los siguientes términos y condiciones, incluidos los términos y condiciones adicionales y demás políticas referenciadas aquí y/o disponible por hipervínculo. Estos términos y condiciones se aplican a todos los usuarios/estudiantes registrados o visitantes del campus virtual, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuidores de contenido académico.
Lea estos términos y condiciones detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro campus virtual. Al acceder o usar cualquier parte del campus virtual, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al campus virtual ni utilizar ningún producto y/o servicio.
Escuela Seris Aurea se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en estos términos y condiciones entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en esta página, con una fecha de entrada en vigencia actualizada. Al acceder al campus virtual de Escuela Seris Aurea después de que se hayan efectuado cambios, usted manifiesta su acuerdo, de forma prospectiva, con los términos y condiciones modificados y todas las demás modificaciones. Asegúrese de visitar esta página de forma periódica para asegurarse de estar familiarizado con la versión más actualizada de estos términos y condiciones.
Última actualización de la fecha de entrada en vigencia: 09 de Junio de 2025
Normas de conducta
Usted acepta que es responsable de su propio uso de Escuela Seris Aurea y de sus publicaciones de usuario. Las “publicaciones de usuario” se refieren a todo el contenido enviado, publicado o distribuido en Escuela Seris Aurea por usted u otros usuarios de Escuela Seris Aurea, incluyendo publicaciones en nuestro blog y comunidad, así como notas, preguntas, aportes, comentarios, vídeos y carga de archivos realizados dentro de nuestra aula de clases virtual. Usted acepta que utilizará Escuela Seris Aurea en conformidad con estos acuerdos y todas las leyes, normas y reglamentaciones locales, estatales, nacionales e internacionales pertinentes en relación con la transmisión de datos técnicos exportados desde su país de residencia y todas las leyes de control de exportaciones de Estados Unidos.
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Además, usted se compromete a no abusar, o de otro modo realizar descargas masivas, de contenido de Escuela Seris Aurea, incluyendo, entre otros, una lista o un directorio de los usuarios del sistema, publicaciones de usuario o información del usuario, libros de texto en línea, materiales del curso o marcas comerciales y logotipos. Usted acepta no falsificar o intentar falsificar su identidad mientras usa el campus virtual de Escuela Seris Aurea.
En calidad de estudiante registrado usted también se compromete a no cometer fraude o plagio en actividades, exámenes u otras pruebas académicas, o en sus resultados, así como coadyuvar en dicho fraude. Se entiende por fraude académico cualquier comportamiento o práctica ilícita empleados para obtener un reconocimiento o alcanzar un objetivo en el desarrollo de una actividad académica, que vayan en contra de las normas, reglamentos y procesos pedagógicos que Escuela Seris Aurea establece, y que atenten contra la integridad intelectual y moral de la comunidad de Escuela Seris Aurea.
Elementos estrictamente prohibidos
No puede enviar, publicar, compartir ni distribuir de ninguna manera ninguno de los elementos estrictamente prohibidos, a continuación se presentan los elementos estrictamente prohibidos en el campus virtual de Escuela Seris Aurea:
- Contenido que difame, acose o amenace a otros.
- Contenido que discuta actividades ilegales con la intención de cometerlas.
- Contenido que infrinja la propiedad intelectual de otra persona, por ejemplo, derechos de autor o marcas comerciales.
- Contenido profano, pornográfico, obsceno, indecente o ilegal.
- Publicidad o cualquier otra forma de solicitud comercial.
- Contenido relacionado con actividades políticas partidistas.
- Virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, archivos dañados, malware, spyware o cualquier otro software similar que puedan dañar el funcionamiento de la computadora o la propiedad de otro.
- Contenido que tenga información inexacta intencionalmente o que se publique con la intención de engañar a otros.
Cuentas de usuario/estudiante
Para crear una cuenta de usuario/estudiante, debe proporcionar su nombre completo, una dirección de correo electrónico, su país o región de residencia y una contraseña de usuario. Usted acepta que nunca divulgará o compartirá el acceso o la información de acceso de su cuenta de usuario con terceros por ningún motivo. Usted declara que toda la información que ha proporcionado es exacta y actualizada. Usted se compromete a mantener y actualizar su información para que sea exacta y actualizada.
Elaboración de perfil de usuario/estudiante
La elaboración de un perfil de usuario/estudiante debe ser adecuada conforme a la temática de esta página. Por ello serán eliminados de Escuela Seris Aurea los perfiles de usuarios que contengan alguno de los elementos estrictamente prohibidos.
Incorporación de fotos y avatares
El fin de que los usuarios/estudiantes de Escuela Seris Aurea incluyan su fotografía en su perfil, es el de identificar a cada usuario. Para que sus fotografías y/o avatares sean aceptados en Escuela Seris Aurea han de cumplir con una serie de normas establecidas para su correcto uso. De este modo, será válida una fotografía personal, y únicamente de la cara, por lo que podrán quedar invalidadas las fotografías en las que aparezca más de una persona. Será imprescindible respetar nuestros requisitos mínimos de calidad y poder identificar al usuario claramente.
Escuela Seris Aurea no puede confirmar la veracidad de que las fotos publicadas sean del propio usuario. Asimismo, se exonera de responsabilidad por posibles infracciones relativas a derechos de imagen de quienes en ellas aparezcan, o de propiedad intelectual de sus autores o realizadores. Escuela Seris Aurea se reserva el derecho a poder eliminar, sin previo aviso, usuarios/estudiantes registrados que no respondan a los principios de calidad y veracidad exigidos.
Nos preocupamos por la confidencialidad y seguridad de su información personal. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información acerca de la recopilación y el uso de datos en Escuela Seris Aurea.
Propiedad intelectual del contenido publicado en Escuela Seris Aurea
Salvo que se indique que sea de dominio publico, toda la información publicada en el campus virtual de Escuela Seris Aurea y todo el contenido disponible a través del servicio, incluyendo diseño gráfico, texto, imágenes, vídeo, códigos utilizados para su correcta ejecución, aplicaciones, software, música, sonido y otros archivos, están protegidos por derechos de autor. Estos derechos pertenecen exclusivamente a Escuela Seris Aurea o a sus licenciadores, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido del campus virtual de Escuela Seris Aurea, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.
Escuela Seris Aurea otorga una licencia limitada para usar y acceder al campus virtual de Escuela Seris Aurea y a su contenido, esta licencia se encuentra establecida sólo para uso personal y no comercial, el contenido del mismo, siempre y cuando se mantengan intactas todas las advertencias sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Cualquier otro uso del contenido del campus virtual de Escuela Seris Aurea queda estrictamente prohibido.
Uso del contenido académico publicado en Escuela Seris Aurea
A menos que se indique expresamente lo contrario en Escuela Seris Aurea, los textos, exámenes, vídeos, imágenes y otros materiales educativos que se proveen dentro de los cursos que se ofrecen en Escuela Seris Aurea están licenciados bajo una licencia internacional Nuestro objetivo es tener la mayor parte del contenido académico de los cursos de Escuela Seris Aurea disponibles bajo condiciones de licencias más abiertas, con el objetivo de promover la misión de compartir el conocimiento para facilitar a cualquier persona el acceso a educación de alta calidad.
Específicamente, el contenido en vídeo publicado dentro de un curso y compartido desde un enlace de YouTube se encuentra distribuido bajo Licencia YouTube Estándar o algunos de ellos también se encuentran bajo licenciamiento de libre reutilización o Creative Commons. Algunos documentos de referencia, libros de texto digitales, artículos y otra información en Escuela Seris Aurea se utilizan con la autorización de terceros, y el uso de esa información está sujeto a ciertas normas y condiciones, las cuales se publicarán junto con la información. Al usar Escuela Seris Aurea usted acepta cumplir con todas las normas y condiciones.
Usted se compromete a conservar todos los derechos de autor y otros avisos sobre cualquier contenido que obtenga de Escuela Seris Aurea. Todos los derechos sobre Escuela Seris Aurea y su contenido, si no se han otorgado expresamente, están reservados.
Derechos de autor infringidos
Los propietarios de los derechos de autor que crean que su material ha sido infringido en Escuela Seris Aurea deben enviar una notificación a la dirección de correo electrónico hola@serisaurea.com
La notificación debe incluir:
- Identificación de la obra con derechos de autor o, en el caso de múltiples obras en el mismo lugar, una lista representativa de tales obras en ese sitio.
- Identificación del material que se afirma está cometiendo una infracción o que es objeto de la actividad infractora. Debe incluir información suficiente para que nos permita localizar el material (por ejemplo, URL, dirección IP, nombre del equipo).
- Información para que podamos comunicarnos con la parte demandante (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono).
- Una declaración de que la parte demandante considera que el uso del material no ha sido autorizado por el propietario del derecho de autor o un agente autorizado.
- Una declaración de que la información en la notificación es exacta y de que la parte demandante está autorizada a actuar en nombre del propietario del derecho de autor.
Propiedad intelectual de las publicaciones de usuario/estudiante
Los derechos de propiedad intelectual derivados de los contenidos que los usuarios/estudiantes incorporen a Escuela Seris Aurea sean estos videos, fotografías, textos u otros, pertenecerán siempre a sus autores, propietarios y/o realizadores. Sin perjuicio de lo anterior, a través de la presente cláusula, los Usuarios ceden a Escuela Seris Aurea con carácter no exclusivo, por el tiempo máximo que permita la ley de propiedad intelectual, y con ámbito territorial mundial, los derechos de explotación que sobre los contenidos incorporados recaigan, y, en particular, los derechos de reproducción, de comunicación pública, y de puesta a disposición al público por Internet.
Esta cláusula aplica igualmente para derechos de transformación, especialmente en la traducción de textos a otros idiomas, y de distribución de fotografías, textos, videos o cualquier otro contenido que sea objeto de protección, según la legislación vigente de propiedad intelectual, con el propósito de ser expuestos y comunicados en este sitio web o cualquiera de la compañía. Así mismo, los usuarios autorizan a Escuela Seris Aurea para que proceda a la modificación de textos y otros contenidos, con el fin de adecuarlos según exijan las especificaciones y requisitos técnicos del campus virtual de Escuela Seris Aurea.
Declaraciones y garantías de las publicaciones de usuario/estudiante
Al enviar o distribuir sus publicaciones de usuario, usted afirma, declara y garantiza (1) que cuenta con los derechos, licencias, consentimientos o permisos necesarios para reproducir y publicar las publicaciones de usuario y para autorizar a Escuela Seris Aurea y a sus usuarios a reproducir, modificar, publicar y de otro modo usar y distribuir sus publicaciones de usuario de una manera coherente con las licencias otorgadas por usted a continuación, y (2) que ni su envío de sus publicaciones de usuario ni el ejercicio de las licencias otorgadas a continuación infringirán o violarán los derechos de ningún tercero. Usted, y no Escuela Seris Aurea, es el único responsable de sus publicaciones de usuario y las consecuencias de su publicación.
Otorgamiento de licencia a Escuela Seris Aurea
Al enviar o distribuir sus publicaciones de usuario, usted otorga a Escuela Seris Aurea un derecho y una licencia mundial, no exclusivos, transferibles, asignables, sublicenciables, totalmente pagados, libres de regalías, perpetuos e irrevocables para alojar, transferir, mostrar, ejecutar, reproducir, modificar, distribuir, redistribuir, volver a licenciar y de otro modo utilizar, poner a disposición y explotar sus publicaciones de usuario, ya sea de forma total o parcial, de cualquier forma y en cualquier formato de medios y a través de cualquier medio de comunicación (conocido actualmente o que se desarrolle en el futuro).
Cesión de los derechos de imagen
Los derechos de imagen contenidos en las fotografías y videos que el usuario comparta en Escuela Seris Aurea quedan expresamente cedidos de forma no exclusiva, con el solo fin de exponer dichas imágenes a través del sitio web, siempre dentro de la temática y de acuerdo al contenido y objetivo de Escuela Seris Aurea.
Otorgamiento de licencia a usuarios de Escuela Seris Aurea
Al enviar o distribuir sus publicaciones de usuario, usted otorga a cada usuario de Escuela Seris Aurea una licencia no exclusiva para acceder y utilizar sus publicaciones de usuario en relación con su uso de Escuela Seris Aurea para sus propios fines personales.
Términos y Condiciones de Compra y Reembolso
Antes de completar su pago, le pedimos que lea y acepte nuestros términos y condiciones de compra y reembolso.
Aceptación de los Términos: Al proceder con la compra, usted acepta que ha leído, comprendido y aceptado nuestras Políticas de Reembolso establecidas en este documento.
Política de Reembolsos
- Los reembolsos sólo se procesarán si cumplen con las condiciones especificadas en nuestras Políticas de Reembolso.
- No se otorgarán reembolsos por pagos realizados por error, desconocimiento de la oferta educativa o falta de uso del curso.
- Para solicitar un reembolso, el estudiante debe seguir el procedimiento descrito en nuestras Políticas de Reembolso.
Restricciones Específicas
- Los cursos adquiridos y con progreso del 0% no serán elegibles para reembolso, ya que es fundamental experimentar el curso para determinar su satisfacción.
- No se emitirán reembolsos después del plazo establecido para cada tipo de solicitud.
Moneda y Plazos de Reembolso
- Los reembolsos se realizarán en la misma moneda de la transacción original.
- El tiempo de procesamiento puede demorar entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo del proveedor de pagos.
Políticas de Reembolso
Condiciones Generales de Reembolso
- Los reembolsos se procesarán únicamente si cumplen con los criterios establecidos en estas políticas.
- Antes de realizar una compra, recomendamos revisar detenidamente la información del curso y resolver cualquier duda con nuestro equipo de atención, nos reservamos el derecho de emitir reembolsos por pagos realizados por desconocimiento de la oferta educativa o falta de uso del curso no son elegibles para reembolso.
- Los reembolsos se realizan en la misma moneda de la transacción original.
- Escuela Seris Aurea no se hace responsable sobre impuestos, comisiones bancarias o regulaciones gubernamentales que puedan afectar el monto de compra o de reintegro de su reembolso.
- Ofertas Promocionales: Escuela Seris Aurea, establece durante los primeros 7 días de su inscripción al curso una oferta destinada a su país de residencia, los pagos generados en vencimiento de oferta no serán reembolsados.
- Todas las solicitudes de reembolso se evalúan en un plazo de hasta 5 días hábiles. Una vez aprobadas, el tiempo de devolución dependerá del agente de pago, este proceso podrá tardar entre 7 y 14 días hábiles.
Compras a través de terceros
Todas las compras realizadas con tarjeta de débito o crédito dentro de nuestra aplicación se procesan exclusivamente a través de Mercado Pago, quien actúa como único comerciante autorizado. Los métodos de pago disponibles, el procesamiento de los pagos, así como cualquier solicitud de reembolso, disputa o contracargo, son gestionados directamente porMercado Pago de acuerdo con sus términos y políticas.
Nuestra empresa no procesa pagos de manera directa ni tiene acceso a la información financiera utilizada por los usuarios. En caso de cualquier inconveniente con una transacción, recomendamos a nuestros usuarios contactar primero con nuestro equipo de soporte a través de hola@serisaurea.com antes de iniciar una disputa formal o solicitar un reembolso mediante Mercado Paco y o su entidad bancaria. De esta forma, podremos verificar la situación y, si aplica, ofrecer una solución directa que evite contratiempos y pérdidas de pago. Sin embargo, es importante aclarar que:
Las solicitudes de reembolso oficiales por pagos a través de tarjetas de débito o crédito deben realizarse a través de la plataforma de Mercado Pago.
Las disputas o contra cargos presentados ante el banco o proveedor de pago del usuario serán atendidos directamente por Mercado Pago, quien determinará la resolución final según sus políticas.
En caso de contracargo aprobado, Mercado Pago revertirá el pago de forma automática y aplicará las tarifas correspondientes, según sus términos.
Recomendamos a nuestros usuarios revisar detenidamente las políticas de pagos, reembolsos y disputas de Mercado Pago, disponibles en: Información sobre las políticas de devolución de Mercado Pago
Reembolso por Satisfacción
Si un estudiante considera que el curso adquirido no cumple con sus expectativas, puede solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
- La solicitud debe realizarse dentro de los 3 días de su fecha de pago.
- El progreso en el curso debe ser inferior al 10%.
- Los cursos adquiridos y con progreso del 0% no serán elegibles para reembolso bajo esta sección, ya que es fundamental experimentar el producto para determinar su satisfacción.
- Pasados los 3 días, no será posible procesar reembolsos por este motivo.
Importante:
Cada solicitud será evaluada de manera individual y basada en los criterios establecidos por Escuela Seris Aurea.
Buscamos ofrecer soluciones adecuadas para cada caso, garantizando una experiencia satisfactoria para nuestros estudiantes.
Para solicitar su reembolso por satisfacción o por garantía de aceptación, usted debe exponer su situación al correo hola@serisaurea.com
Limitaciones de responsabilidad
Escuela Seris Aurea y sus colaboradores no garantizan que Escuela Seris Aurea funcionará de forma ininterrumpida o libre de errores, que el campus virtual de Escuela Seris Aurea estará libre de virus u otros componentes nocivos o que los cursos o el contenido ofrecidos cumplirán con sus necesidades o expectativas. Tampoco garantiza que un curso o contenido específico seguirá estando disponible. “Colaboradores de Escuela Seris Aurea” se refiere a profesores, instituciones, organizaciones, moderadores y entidades que proveen información, contenido o servicios para Escuela Seris Aurea.
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Vínculos a otros sitios web
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Exención de responsabilidad para todos los casos
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- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio.
- Falta de disponibilidad del campus virtual de Escuela Seris Aurea por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
- Intromisión de terceros en el servicio. Dados los avances de la tecnología, es posible que terceros ingresen al campus virtual de Escuela Seris Aurea y causen perturbaciones. Sin perjuicio de ello, Escuela Seris Aurea realiza todos los esfuerzos técnicos a través de la incorporación de las correspondientes medidas tecnológicas, para reducir este tipo de riesgos. No obstante, el Usuario queda informado de que estas improbables intromisiones pueden causar alteraciones, ante las cuales Escuela Seris Aurea no se hace responsable.
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Reserva de derechos
Escuela Seris Aurea se reserva el derecho de denegar el servicio o cancelar el registro de aquéllos usuarios que no cumplan con estos términos y condiciones, así como de borrar contenidos, sin previo aviso, cuando sean contrarios a las condiciones expuestas en el presente documento. Asimismo, se reserva todas las acciones que en derecho correspondan por infracciones que los usuarios puedan cometer. Por lo cual, hará valer todas las acciones legales para hacer efectivos los daños y perjuicios según señala la ley vigente. Todos los costos por reclamaciones que corresponda soportar a los usuarios y que hayan tenido que ser sufragados por Escuela Seris Aurea, serán debidamente reclamados.
Validez de las presentes normas
Las presentes normas son las únicas que rigen la relación entre el usuario y Escuela Seris Aurea y, salvo que exista un pacto escrito que previamente haya regido a las partes. Las cláusulas serán interpretadas siempre de manera que éstas produzcan efectos. Si en razón de la interpretación de las presentes normas, una o más de sus cláusulas devienen en nulidad, las demás seguirán siendo plenamente vigentes.
Baja del servicio
Los usuarios podrán darse de baja solicitándolo vía email a hola@serisaurea.com Cualquier usuario que se da de baja del servicio de Escuela Seris Aurea se borrará de nuestra base de datos y no recibirá más correos por parte de Escuela Seris Aurea.